Informazioni essenziali per le decisioni della pubblica amministrazione.

Una visione condivisa delle attività amministrative.

I dati su finanze, personale, pratiche e servizi si trovano in sistemi diversi. Riunirli permette di comprendere il funzionamento delle amministrazioni, individuare tendenze e approfondire le questioni di interesse per la dirigenza.

KIIR VIR risponde alle esigenze informative ricorrenti e alle richieste di analisi specifiche in un ambiente comune. Tra gli utenti figurano alti funzionari e responsabili operativi dell’Ufficio del Primo ministro, commissari governativi e dirigenti delle amministrazioni territoriali.

Cinque sistemi, un ambiente di analisi.

iCode ha integrato sistemi finanziari, delle risorse umane, documentali, dei servizi al pubblico e delle attività operative. Ogni fonte contribuisce a una parte del quadro informativo a disposizione dei dirigenti.

KIIR GR

Sistema di gestione finanziaria. Fornisce dati su bilanci, impegni, entrate e spese.

NEXONhr

Sistema di gestione delle risorse umane. Fornisce i dati del personale per le analisi dell’organico.

EKEIDR (Poszeidon)

Sistema di gestione dei documenti e delle registrazioni. Fornisce i dati documentali necessari all’analisi della gestione delle pratiche.

Customer Service Desk di Multimex

Sistema di chiamata degli utenti e gestione delle code negli sportelli pubblici. Fornisce dati per analizzare i servizi erogati.

MMR

Sistema di gestione operativa. Fornisce informazioni sulle attività operative e sull’help desk.

Dai dati operativi alle informazioni per decidere.

Importazioni automatiche giornaliere alimentavano un data warehouse comune. I flussi KNIME preparavano e aggregavano i dati. Eseguire queste elaborazioni nell’ambiente di reporting riduceva il carico sui sistemi operativi.

Dashboard web e report interattivi consentivano di esplorare i dati, approfondire i risultati e consultarli attraverso grafici e tabelle. Le esportazioni in PDF ed Excel facilitavano ulteriori analisi e la condivisione delle informazioni.

Integrato nell’ambiente informatico della pubblica amministrazione.

iCode si è occupata dell’architettura e dello sviluppo del sistema informativo direzionale. Il lavoro comprendeva l’estrazione automatizzata dei dati, la preparazione dei report, l’integrazione nell’ambiente di sicurezza governativo e il monitoraggio del sistema.

Il sistema operava in un cloud privato con ridondanza geografica e alta disponibilità. L’automazione dell’installazione e della configurazione, la centralizzazione dei log e la documentazione operativa facilitavano la messa in esercizio e la manutenzione.

Una reportistica estesa sulle attività amministrative.

Sistemi sorgente integrati

5

Aree di analisi

6

Report realizzati

~80

Il progetto comprendeva cinque sistemi sorgente, sei aree di analisi e circa 80 report. Le analisi riguardavano finanze, risorse umane, gestione delle pratiche, servizi al pubblico, gestione di strutture e beni e supporto operativo.

Dati prima separati sono stati riuniti in un ambiente di reporting comune. KIIR VIR è uno dei numerosi progetti software realizzati da iCode dal 2003.