Une vision partagée du fonctionnement des administrations.
Les données financières, les effectifs, les dossiers et l’accueil des usagers sont suivis dans des systèmes distincts. Leur rapprochement aide à comprendre le fonctionnement des administrations, à repérer les tendances et à approfondir les analyses utiles aux décisions.
KIIR VIR répond aux besoins d’information récurrents et ponctuels dans un environnement de reporting commun. Il a été conçu pour les hauts responsables et les responsables opérationnels des services du Premier ministre, les commissaires du gouvernement ainsi que les cadres supérieurs et intermédiaires des administrations territoriales.
Cinq sources, une base commune pour l’analyse.
iCode a réuni les données des systèmes financiers, RH, documentaires, d’accueil des usagers et d’exploitation de ces administrations. Chaque source éclaire un autre aspect de leur fonctionnement.
- KIIR GR
Système de gestion financière. Il fournit les données relatives aux budgets, aux engagements, aux recettes et aux dépenses.
- NEXONhr
Système de gestion des ressources humaines. Il fournit les données nécessaires à l’analyse des effectifs et du personnel.
- EKEIDR (Poszeidon)
Système de gestion documentaire et des dossiers. Ses données permettent d’analyser le traitement des dossiers administratifs.
- Système d’appel des usagers Multimex
Ce système gère l’appel des usagers et les files d’attente aux guichets publics. Ses données servent à analyser les activités d’accueil.
- MMR
Système de gestion de l’exploitation. Il fournit des informations sur les activités opérationnelles et le support.
Des données opérationnelles pour éclairer les décisions.
Des imports quotidiens automatisés alimentaient un entrepôt de données commun. Des traitements KNIME préparaient et agrégeaient les données pour les analyses et les rapports. Le calcul des agrégats dans l’environnement de reporting réduisait la charge des systèmes opérationnels sources.
Les tableaux de bord web et les rapports interactifs permettaient de passer d’une vue d’ensemble à une analyse détaillée, sous forme de graphiques et de tableaux. Les exports PDF et Excel facilitaient les analyses complémentaires et le partage des résultats.
- CollecterImporter les données des cinq systèmes opérationnels.
- Préparer et analyserRapprocher et agréger les données dans l’environnement de reporting.
- Analyser et restituerMettre à disposition des décideurs des tableaux de bord, des rapports interactifs et des exports.
Une intégration à l’environnement informatique de l’administration.
iCode a pris en charge l’architecture et le développement du système décisionnel. La réalisation comprenait l’extraction automatisée des données, la préparation des rapports, l’intégration à l’environnement de sécurité gouvernemental et la supervision du système.
Le système fonctionnait dans un cloud privé offrant une redondance géographique et une haute disponibilité. L’automatisation du déploiement et de la configuration, la centralisation des journaux et la documentation d’exploitation facilitaient la mise en service et la maintenance.
Un reporting complet sur les activités administratives.
- Systèmes sources intégrés
- 5
- Domaines d’analyse
- 6
- Rapports réalisés
- ~80
Le projet couvrait cinq systèmes sources, six domaines d’analyse et environ 80 rapports. Les analyses portaient sur les finances, les ressources humaines, le traitement des dossiers, l’accueil des usagers, la gestion des bâtiments et des équipements, ainsi que le soutien aux opérations.
Des données auparavant séparées ont ainsi été réunies dans un environnement de reporting commun. KIIR VIR est l’un des nombreux projets réalisés par iCode depuis 2003.